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对于一个舒适居住空间的想象,离不开对于户型设计、园林景观、建筑风格等的构想。但若要说到真正的居住体验,更值得花功夫甄选的是在物业身上。因为美好的生活,不仅源自优雅的建筑,更源自关怀备至的服务。
| 正弘物业实景图
正弘新城拥有国家一级资质的中国物业管理综合实力百强企业、河南省物业服务品牌企业——正弘物业。持至诚之心,为业主提供全面、卓越的高品质服务。
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秉承“好生活,在正弘”的企业口号,正弘物业不断学习先进管理理念,以管理下沉、服务前移的服务意识,持续升级“好生活”系列服务模式,第一时间响应客户需求。以互联网+思维探索智慧社区建设,打造以客户体验为中心的好生活4.0服务体系。
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在客户需求及投诉建议方面,正弘承诺“1133”理念全心制解决日常问题:1分钟完成登记录入CRM系统,10分钟完成回复或派单,30分钟内或按约定时间到达现场解决问题,3日内完成回访。为客户创造温暖及有信任的服务。
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作为社区生活方式倡导者,正弘物业以客户需求为导向,为客户定制多元化的特色服务:开通全国服务热线400-168-9555,用心构筑360度社区安心生活;融合互联网思维,建设智慧平台,推行QPI移动核查系统、24小时远程管控系统;运用无人值守门禁、无人机等先进工具,保障物业服务工作落地;线上推出好生活APP,提供一键开门、访客通行、报事报修、一键呼叫等在线服务……形成了自身可持续发展的商业模式、为业主创造美好生活持续发力。
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一个美好的房子,离不开高标准建筑理念和建筑方式的干货注入,来为其铸造钢筋铁骨;同时也离不开熨帖的物业管理来为房子注入细腻的灵魂。在正弘新城,无处不在的贴心物业管理方式,只为尽善尽美人居体验,期待用真心真情的服务,予您质感生活体验。
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